EKHO VA Virtual Assistants
Asistente Administrativo y de Gerencia Virtual
Hiring a VA / Contratar una Asistente Virtual
Our fees are on an hourly-basis and a report fully detailed will be handed out to you in addition to our Receipt. Congratulations for making the best decision for your business and take on a Virtual Assistant!
Nuestras tarifas se basan en cargo por hora y un reporte completamente detallado le será entregado con nuestro Recibo por Honorarios. ¡Felicitaciones por tomar la mejor decisión para su empresa y contratar una Asistente Virtual!
Now what?
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You will have an initial conversation with EKHO VA to discuss your necessities and how we can help you
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Once you have decided how this service would work for you and your business, we will send you a Proposal of fees for our services
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When you confirm us that you agree with our Proposal of fees, we will send to you a Welcome Packet with some standard forms for you to complete and sign. These include: a welcome letter, contract and confidentiality agreement, the EKHO VA Policies and a Client information form to have the necessary info for our business relationship. You will sign them and return them all to us
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Next, provide your Virtual Assistant with specific instructions, time schedules, and all the information we may need to kick-off your projects
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We will verify the accurate understanding of your instructions and then proceed with the tasks assigned
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We will check the last two points regularly as we work together for you to get the best results possible. Work with your VA to set the best daily communication you would like to use as we have to be in constant contact for the best outcome for your necessities
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We use internet tools such us: TeamWorkPM.net to manage our tasks and messages, Dropbox / Google Docs to share documents and other files safely, LogMein to share desktop settings when required, Skype / mobile phone for conferences / communication, Windows 8, Microsoft Office 2013, to mention some programs.
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We will respond to all requests within 24 hours to confirm receipt and if needed, provide an estimate and timeline for completion of the tasks/project. Our average turnaround time is 48 business hours.
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Our office hours are Monday thru Friday 9AM - 5PM (Lima Time)
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Urgent requests off hour have additional fees.
¿Cómo funciona?
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Tendremos una conversación/reunión inicial para discutir las necesidades de su empresa y cómo podemos ayudarle
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Una vez que acordemos cómo este servicio beneficiará a su compañía y a usted, le enviaremos una Propuesta indicando nuestra tarifa de Servicios
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Cuando recibamos su confirmación respecto de la Propuesta, le enviaremos nuestro Paquete de Bienvenida. Este incluye: carta de bienvenida, contrato y acuerdo de confidencialidad, las Políticas de EKHO VA y una ficha de información del Cliente para tener la información necesaria para empezar. Los documentos serán firmados y nos los enviará de retorno conservando una copia de los mismos
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Luego, brindará instrucciones precisas a su Asistente Virtual sobre su agenda y cualquier otra información que podamos necesitar para comenzar a trabajar en sus proyectos
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Verificaremos la correcta comprensión de sus instrucciones y procederemos con las tareas asignadas
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Revisaremos los dos últimos puntos con regularidad mientras trabajemos juntos para que obtenga el máximo resultado posible de nuestros servicios. Coordine con su Asistente Virtual para establecer la mejor manera de comunicarnos diariamente ya que necesitamos estar en contacto constante para obtener el mejor resultado para sus necesidades
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Utilizamos herramientas informáticas como: TeamWorkPM.net para organizar nuestras tareas y mensajes, Dropbox / Google Docs para compartir documentos y otros archivos de manera segura y rápida, LogMein para compartir el entorno de pc remotamente, Skype / teléfono móvil para conferencias y comunicarnos directamente, Windows 7, Microsoft Office 2013, entre otros
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Responderemos a todos sus requerimientos en el lapso de 24 horas para confirmar su recepción y, si es necesario, entregaremos un tiempo estimado de cumplimiento para el proyecto/tarea. Nuestro tiempo aproximado de plazo de entrega de tareas es 48 horas útiles.
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Nuestro horario de oficina es de Lunes a Viernes de 9 am - 5pm (hora de Lima)
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Solicitudes urgentes fuera de hora tendrán una tarifa especial adicional a nuestros servicios ya pactados.